Persónuverndarstefna
- Þessi persónuverndarstefna (hér eftir – Stefnan) á við um alla sem heimsækja vefsíðurnar www.motorider.lt, www.cfmoto.lt, www.goes.lt, www.motorental.lt (hér eftir – Vefsvæðin), nýta sér þjónustu UAB „Motorider“ (hér eftir – Motorider), kaupa vörur, taka þátt í samfélagsmiðlum Motorider eða samþykkja að fá markaðsskilaboð, og einnig þeir sem taka þátt í viðburðum sem Motorider heldur. Þessi stefna skilgreinir meginreglur um hvernig persónuupplýsingar eru unnar og setur fram skilyrði sem þessir aðilar verða að fylgja.
- Motorider vinnur úr persónuupplýsingum í samræmi við almennu persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (ESB) 1516/679 (hér eftir – Reglugerðin), lög um vernd persónuupplýsinga og aðrar viðeigandi lagareglur sem gilda um vernd slíkra upplýsinga.
- Með því að heimsækja vefsvæðin, kaupa vörur eða þjónustu, taka þátt í samfélagsmiðlum Motorider, viðburðum eða samþykkja að fá markaðsefni, staðfestir þú að þú hafir kynnt þér þessa stefnu. Athugið einnig að vefsvæðin geta innihaldið tengla á aðrar vefsíður sem tilheyra Motorider eða öðrum ábyrgðaraðilum. Því mælum við með að skoða einnig persónuverndarstefnur þeirra síðna.
- 4. Ábyrgðaraðili persónuupplýsinga
4.1. Motorider er ábyrgðaraðili fyrir persónuupplýsingar þínar (Motorider eða Ábyrgðaraðili) – UAB „Motorider“ (kennitala 300052338, lögheimili: Raudondvario pl. 131B, LT-47191 Kaunas), sem vinnur úr persónuupplýsingum þínum samkvæmt þeim tilgangi og grundvelli sem tilgreindur er hér að neðan. Upplýsingar um fyrirtækið eru skráðar og varðveittar í fyrirtækjaskrá „Registrų centras“.
- Hvað telst til persónuupplýsinga?
Hvernig og hvers vegna eru persónuupplýsingar þínar unnar
6.1. Motorider þarfnast persónuupplýsinga þinna sem geta verið safnaðar með eftirfarandi hætti. Í persónuverndarstefnunni útskýrum við hvað þú getur búist við þegar Motorider safnar persónuupplýsingum um:
- gesti vefsíðunnar,
- notendur samfélagsmiðla sem hafa samskipti við Motorider í gegnum samfélagsmiðlareikninga þeirra og/eða taka virkan þátt í þeim,
- aðila sem hafa samband við okkur,
- aðila sem hyggjast kaupa og/eða hafa keypt ökutæki og/eða vöru,
- aðila sem nýta sér þjónustu okkar (t.d. verkstæði, prufuakstur, ábyrgðarviðhald),
- aðila sem samþykkja eða andmæla ekki að fá markaðssetningartilkynningar frá okkur,
- myndbandsupptökur sem eru framkvæmdar,
- staðsetningar- og hreyfingareftirlit (GPS) sem er framkvæmt (CFMOTO RIDE app – í þessu tilviki er Motorider undirstjórnandi gagna).
6.2. Gestir vefsíðna Motorider
6.2.1. Þegar þú heimsækir þessa vefsíðu eru upplýsingar um vafrahegðun þína o.fl. safnaðar með kökum (cookies).
6.2.2. Motorider notar nauðsynlegar/tæknilegar kökur til að tryggja rétta virkni vefsíðunnar og/eða þriðja aðila kökur til að bæta notendaupplifun þína (t.d. að aðlaga efni að þörfum þínum, bæta stöðugt vefsíðuna og bjóða upp á efni sem passar við áhugamál þín).
6.2.3. Gögn sem eru fengin með kökum og svipuðum tækni eru unnin samkvæmt grein 6(1)(a) í reglugerðinni, þ.e. með þínu samþykki (nema nauðsynlegar kökur). Frekari upplýsingar má finna í kökustefnu síðunnar:
6.3. Samfélagsmiðlar
6.3.1. Allar upplýsingar sem þú gefur okkur í gegnum samfélagsmiðla (þ.m.t. skilaboð, „Like“ og „Follow“ og önnur samskipti) eru sameiginlega unnar af Motorider og stjórnanda viðkomandi samfélagsmiðlareiknings.
6.3.2. Vefsíða okkar inniheldur tengla á reikninga okkar á samfélagsmiðlum. Til að kynna Motorider almennilega og auka vitund í opinberu rými, stjórnum við eftirfarandi samfélagsmiðlareikningum:
- Á Facebook – MOTORIDER.lt – mótorhjól, fjórhjól, varahlutir; CFMOTO Lietuva; GOES Lietuva. Facebook persónuverndaryfirlýsing
- Á Instagram – @motoriderlt, @goeslietuva, @cfmotolietuva. Instagram persónuverndaryfirlýsing
- Á Youtube – @cfmoto-lietuva; @MotoriderLT. Youtube persónuverndaryfirlýsing
Persónuupplýsingar sem þú veitir eru unnar samkvæmt grein 6(1)(a) í reglugerðinni, þ.e. með þínu samþykki sem er gefið þegar þú hefur samband við okkur.
Motorider vinnur með persónuupplýsingar sem veittar eru þar til samþykki er afturkallað (þ.e. gögn eru fjarlægð af reikningi), en ekki lengur en þar til samfélagsmiðlareikningur fyrirtækisins er eytt. Vinsamlegast athugaðu að gögn eru unnin innan samfélagsmiðlavettvangs, svo vinnsluskilmálar og tímabil eru skilgreind af þeim aðilum. Við mælum því með að kynna sér persónuverndaryfirlýsingar viðkomandi þjónustuaðila eða hafa beint samband ef þig vantar frekari upplýsingar um hvernig gögnin þín eru notuð.
6.4. Persónuupplýsingar sem safnað er við samskipti við Motorider
Á vefsíðu okkar er að finna tengiliðaupplýsingar sem þú getur notað til að hafa samband við okkur, til að kaupa vörur sem við bjóðum, nýta þjónustu okkar eða fá ráðgjöf um þá hluti sem þú vilt kanna. Allar beiðnir þínar verða mótteknar, yfirfarnar og svör send.
Ef þú hefur samband við okkur í gegnum tölvupóst eða skilaboð í gegnum vefsíðuna, mun Motorider vinna með eftirfarandi persónuupplýsingar þínar: nafn, eftirnafn, símanúmer, netfang og efni skilaboðanna og/eða fylgiskjöl. Þessar upplýsingar verða notaðar til stjórnar á fyrirspurn þinni og/eða undirbúning samnings og framkvæmd hans. Samskipti við þig verða haldin þar til fyrirspurn er fullreynd, síðan verður þeim eytt eftir 6 mánuði, eða ef samningur hefur farið fram munu gögnin haldast í 10 ár ásamt samningnum og öðrum gögnum (t.d. reikningum).
Ef þú þarft að hafa samband við okkur í síma (fyrir upptöku þarf leyfi þitt til að taka upp samtalið; ef þú samþykkir, verður samtalið tekið upp – ef ekki, vinsamlegast notaðu aðrar leiðir): Upptaka er gerð til að tryggja góða þjónustu og sanngirni í úrlausn kvartana. Upptöku gögnin eru:
- símannúmerið sem hringt er úr,
- sjálf upphleypt símtal.
Þessi gögn eru varðveitt í 30 daga frá upptökudegi og síðan eytt.
Öll persónuupplýsingar sem þú gefur til okkar eru einungis notaðar fyrir áframskilin markmið sem lýst er hér að ofan, þær verða skoðaðar, úrvinnsla á samskiptum og svarun tryggð. Þessar persónuupplysninger verða unnar í samræmi við grein 6(1)(a) í reglugerðinni (samþykki þitt við tölvupóst/ símsamskipti). Ef upplýsingarnar eru til undirbúnings/fyrir samning, þá verður unnið í samræmi við grein 6(1)(b) (samningsgerð og framkvæmd).
Vinsamlegast tilkynndu okkur um breytingar á persónuupplýsingum þínum (póst-, netfang eða símanúmer).
6.6. Persónuupplýsingar sem safnað er við kaup á ökutæki
Ef þú ákveður að kaupa ökutæki biðjum við um eftirfarandi upplýsingar:
- Kaupanda nafn og eftirnafn,
- heimilisfang,
- kennitala,
- netfang,
- símannúmer,
- greiðsluupplýsingar,
- afrit af persónuskilríkjum.
Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að semja og ljúka kaupum og eru unnar í samræmi við grein 6(1)(b) (samning) og 6(1)(c) (lögbundin varðveisla) og 6(1)(f) (lögmætur hagsmunur, þar sem við gætum þurft að halda gögn fyrir 10 ár).
Ef þú kaupir á vegum fyrirtækis, en ert ekki heimildarmaður þess, þá þurfum við að sjá **gild heimild** þína til aðgerða fyrir hönd félagsins. Þá þurfum við einnig upplýsingar eins og:
- nafn, eftirnafn, heimilisfang (ef ekki er það sama og kaupanda),
- netfang, símannúmer,
- nafn fyrirtækis.
Samningar og reikningagögn í rafrænu eða prentuðu formi eru varðveitt í 10 ár frá undirritun samnings.
6.7. Persónuupplýsingar sem safnað með þjónustunotkun (þjónusta, prufuakstur, ábyrgðarviðhald)
Ef þú skráir þig í þjónustu hjá Motorider (svo sem skoðun, viðgerð, prufuakstur), biðjum við um eftirfarandi:
- nafn og eftirnafn, netfang, símanúmer, heimilisfang,
- umsjónarmat eða beiðni sérstaks þjónustufulltrúa,
- þjónustusvæði, dagsetning og tími,
- verksmiðjufulltrúi,
- verkefnalýsing, bíll gerð og skráningarnúmer,
- æskilegur varabíll eða þjónustudreifingu,
- annað sem þarf til að ljúka þjónustunni.
Frekari upplýsingar eins og kennitala eða fæðingardagur geta verið safnað til samninga- og verkefnismarkmiða. Þessi gögn eru unnin samkvæmt 6(1)(b), (c) og (f) í reglugerðinni og verða varðveitt í 6 mánuði í lifandi gagnagrunni; ásamt tryggingaskjölum í 10 ár.
Vegna ábyrgðarviðhalds munu eftirfarandi upplýsingar vera skráðar:
- VIN-númer,
- ákveðin gögn um ökutækið (mælstala, ljósmyndir, myndupptöku, sögur viðgerða). Gögn geta verið send til framleiðanda. Gögnin verða unnin samkvæmt 6(1)(b) og (f). Ef þriðji aðili biður um gögn vegna þjónustu, þá verða þau gefin út undir lögmætum hagsmunum (6(1)(f)), nema þú hafir mótmælt.
Þú getur mótmælt slíkri meðferð en félagið getur sannað að réttmætar og hærri hagsmunir standi til baka.
Ef þú skráir þig í prufuakstur, þá biðjum við um:
- nafn, eftirnafn, netfang, síma, heimilisfang,
- biðlýsingum (bíll, dagsetning, staður)
- og persónulegum gögnum (fæðingardagur, kennitala, ökuskírteini o.fl.).
Þessi gögn eru unnin samkvæmt 6(1)(b), (c) og (f) og verða varðveitt í 3 mánuði í lifandi gagnagrunni; skjalasafn varðveitt í 10 ár.
Þegar við bjóðum til umsagnar eða þjónustumat, munum við senda þér beiðni um umsögn samkvæmt 4.7. lið persónuverndarstefnu okkar.
6.8. Persónuupplýsingar sem unnar eru í beinni markaðssetningu
Þegar þú kaupir ökutæki og/eða vörur sem við seljum eða pantar þjónustu sem við bjóðum upp á (þ.e. þjónustu, prufuakstur, ábyrgðarviðhald) og undirritar samning við okkur, getum við notað netfangið þitt og skyldar persónuupplýsingar sem þú hefur gefið upp í samningnum á grundvelli lögmæts hagsmuna okkar (samkvæmt grein 6 (1)(f) í reglugerðinni) til að senda þér bein markaðsskilaboð um sambærilegar vörur eða þjónustu. Þetta geta verið afslættir, sértilboð, fréttir, upplýsandi tilkynningar og jafnvel beiðnir um umsagnir eða þátttöku í könnunum um þá vöru eða þjónustu sem þú hefur keypt eða nýja svipaða þjónustu sem við bjóðum. Í þessum tilgangi mun Motorider vinna með eftirfarandi gögn: nafn þitt, eftirnafn, nafn fyrirtækis (ef við á), netfang þitt, upplýsingar um keyptar vörur og þjónustu, og allar upplýsingar sem þú gefur í umsögnum eða könnunum, auk upplýsinga um samþykki eða andmæli við móttöku slíkra markaðsskilaboða.
Þú getur andmælt slíkri vinnslu persónuupplýsinga við undirritun samnings, eða síðar með því að smella á hlekk neðst í markaðsskilaboðum sem þú færð, eða með því að hafa samband við okkur í gegnum netfangið nenoriu@motorider.lt.
Ef þú samþykkir (samkvæmt grein 6(1)(a) í reglugerðinni) að skrá þig í fréttabréf okkar eða fá upplýsingar á annan hátt, munum við nota netfangið þitt og/eða símanúmerið til að senda þér beinar markaðsupplýsingar um vörur, þjónustu, afslætti, tilboð, viðburði, kannanir og annað. Þessar upplýsingar verða sendar í gegnum tölvupóst, síma, sms, eða hefðbundinn póst.
Markaðsskilaboð verða almenns eðlis og send til allra viðskiptavina Motorider.
Við gætum einnig deilt persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum sem veita okkur sérhæfða þjónustu (t.d. þjónustuveitendur), aðeins í þeim tilgangi að tryggja að þú fáir beinar markaðstilkynningar.
Beinar markaðsupplýsingar verða geymdar í allt að 5 ár í virkum gagnagrunni, nema annað komi fram í samþykki þínu eða þú andmælir slíkri vinnslu. Upplýsingar um samþykki eða andmæli verða varðveitt í 1 ár eftir að samþykki rennur út eða er afturkallað.
Þú getur afturkallað samþykki þitt eða andmælt með því að senda tölvupóst á nenoriu@motorider.lt eða með því að smella á afskráningarhlekkinn sem fylgir markaðsskilaboðum.
6.9. Myndbandsupptökur
Á svæðum Motorider (verslunum, vöruhúsum, verkstæðum, prófunarbrautum, viðburða- og tómstundarsvæðum og öðrum svæðum) er myndbandsupptaka framkvæmd í þeim tilgangi að vernda eignir og öryggi einstaklinga. Upptökur kunna að vera afhentar lögreglu eða tryggingafélögum ef til atvika kemur (s.s. skemmdir, þjófnaður). Upptökurnar eru geymdar þar til minnið fyllist, en þó ekki lengur en 30 daga, samkvæmt lögmætum hagsmunum félagsins (samkvæmt grein 6(1)(f) í reglugerðinni). Lögmætir hagsmunir fela í sér að vernda eignir og heilsu starfsmanna og viðskiptavina.
6.10. Eftirlit með staðsetningu og hreyfingu (GPS)
Í sumum af varabílum eða sýningarökutækjum Motorider getur verið uppsett GPS staðsetningarbúnaður. Þessi búnaður er aðgengilegur í gegnum forrit framleiðanda ökutækisins (t.d. CFMOTO RIDE, MONIMOTO App).
- Öryggi persónuupplýsinga
Til að tryggja viðeigandi vernd persónuupplýsinga þinna í kerfum okkar beitum við viðeigandi innri öryggisráðstöfunum: við tryggjum strangt aðgangsstýringarkerfi og veitum aðeins aðgang að gögnum þeim einstaklingum sem nauðsynlega þurfa á þeim að halda;
aðgangur að persónuupplýsingum er verndaður með viðeigandi öryggisstigi lykilorða;
við gerum trúnaðarsamninga við þá sem hafa aðgang að persónuupplýsingum þínum;
við fylgjumst með aðgangi að persónuupplýsingum;
við höfum innleitt önnur skipulagsleg og tæknileg öryggisráðstafanir.
- Réttindi þín sem gagnasubject
- Réttur til aðgangs að persónuupplýsingum sínum.
Motorider leitast við að tryggja að þú skiljir til fulls hvernig Motorider notar persónuupplýsingar þínar. Þú getur fengið að vita hvort Motorider vinnur einhverjar af persónuupplýsingum þínum, átt rétt á að skoða þær og fá afrit af þeim.
- Réttur til að láta eyða persónuupplýsingum sínum (rétturinn til að gleymast).
Motorider leitast við að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu unnar með lögmætum hætti og að engar óþarfar upplýsingar séu safnaðar eða notaðar. Þess vegna getur þú farið fram á að Motorider eyði persónuupplýsingum þínum. Þessi réttur er þó ekki algjör og við getum aðeins eytt gögnum þínum ef: (1) persónuupplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar í þeim tilgangi sem þær voru safnaðar eða unnar í; (2) þú hefur afturkallað samþykki þitt og Motorider hefur ekki annan lögmætan grundvöll til að vinna upplýsingarnar; (3) þú hefur andmælt vinnslu upplýsinganna og engar ríkari lögmætar ástæður eru til staðar til að vinna þær áfram; (4) persónuupplýsingarnar hafa verið unnar ólöglega; (5) persónuupplýsingarnar verða að vera eytt samkvæmt lagalegri skyldu sem hvílir á okkur samkvæmt gildandi lögum.
- Réttur til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga og/eða afturkalla samþykki sitt.
Motorider leitast við að veita þér stjórn á þínum persónuupplýsingum. Þú getur því hvenær sem er lýst andmælum (ósamþykki) við vinnslu tiltekinna persónuupplýsinga þinna þegar slík vinnsla fer fram á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar (samkvæmt 6. gr. 1. mgr. f-lið reglugerðarinnar), þar með talið gerð sniðgerða á grundvelli slíkra hagsmuna. Þrátt fyrir andmæli getur Motorider haldið áfram vinnslu slíkra gagna ef hægt er að sýna fram á að hún byggist á yfirgnæfandi lögmætum ástæðum sem vega þyngra en hagsmunir, réttindi og frelsi þitt sem gagnasubjekts, eða ef vinnslan er nauðsynleg til að setja fram, framkvæma eða verja lögmætar kröfur.
Ef persónuupplýsingar þínar eru unnar í markaðsskyni hefur þú rétt til að andmæla hvenær sem er slíkri vinnslu, þar með talið sniðgerð að því marki sem hún tengist beinni markaðssetningu. Í slíku tilviki mun Motorider hætta að vinna persónuupplýsingar þínar í markaðsskyni.
Einnig, ef persónuupplýsingar þínar eru unnar á grundvelli samþykkis þíns (samkvæmt 6. gr. 1. mgr. a-lið eða 9. gr. 2. mgr. a-lið reglugerðarinnar), getur þú hvenær sem er afturkallað samþykki þitt fyrir slíkri vinnslu.
- Réttur til að leggja fram kvörtun til eftirlitsyfirvalds (VDAI).
Motorider leitast ávallt við að svara spurningum þínum og/eða leysa vandamál sem tengjast vinnslu persónuupplýsinga, og finna gagnkvæmt viðunandi lausn. Þess vegna er þér hvatt til að hafa beint samband við Motorider ef þú hefur spurningar og/eða kvartanir varðandi persónuvernd okkar, með því að senda tölvupóst á: info@motorider.lt. Ef þú ert ekki sammála svörum Motorider og/eða þeim lausnum sem eru boðnar og telur enn að vinnsla persónuupplýsinga þinna brjóti gegn gildandi lögum, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun til Ríkisstofnunar um persónuvernd (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija) með því að senda tölvupóst á: ada@ada.lt.
- Framkvæmd réttinda þinna.
Þú getur nýtt þér ofangreind réttindi með því að senda beiðni til Motorider með rafrænum samskiptamiðlum, þ.e. með tölvupósti: info@motorider.lt .
Til að Motorider geti tekið á móti og unnið úr beiðni þinni um réttindi sem tengjast persónuupplýsingum, verður þú að staðfesta auðkenni þitt við sendingu beiðninnar rafrænt – með notkun samskiptamiðla sem gera kleift að auðkenna einstaklinginn á fullnægjandi hátt (t.d. með farsímaundirskrift, vottuðum rafrænum undirskriftum o.s.frv.).
Við munum bregðast við beiðni þinni um réttindin tafarlaust og eigi síðar en innan eins mánaðar frá móttöku beiðninnar. Ef nauðsyn krefur, getur þessi frestur verið framlengdur um einn mánuð til viðbótar, miðað við flækjustig og fjölda beiðna. Þú verður upplýst(ur) sérstaklega um slíka framlengingu innan fyrsta mánaðarins.
Upplýsingarnar sem óskað er eftir verða veittar þér án endurgjalds. Hins vegar, ef beiðnir þínar eru augljóslega tilefnislausar eða óhóflegar, sérstaklega vegna endurtekningar, hefur Motorider rétt á að krefjast sanngjarns gjalds (þ.e. að endurgreiða stjórnsýslukostnað) eða hafna því að verða við slíkri beiðni.
Svar verður veitt með þeim hætti sem tilgreindur er í beiðninni. Ef slíkur háttur er ekki tilgreindur, verður svar sent á sama hátt og beiðnin var send.
- Lokarákvæði.
Síðast uppfært: 2025-04-01